Cumplimiento del RGPD y LOPDGDD
El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal recabados en este sitio web es:
A través de nuestra plataforma de creación de formularios interactivos con IA, se recopilan datos personales únicamente cuando el usuario participante responde a los formularios expuestos por los creadores de dichos formularios.
Finalidades del tratamiento:
Datos técnicos de cada respuesta. Al responder a un formulario, el Servicio registra el país aproximado, el navegador y el sistema operativo de quien responde, y las etiquetas de campaña (UTM) del enlace de acceso, para que el propietario del formulario pueda analizar el origen de sus respuestas.
Campos especiales. Si el formulario incluye un campo de ubicación en mapa, se tratan la dirección y las coordenadas que la persona elige; el navegador puede pedir permiso para usar su ubicación actual y solo si la persona lo concede se utiliza para colocar el punto. Si incluye campos de firma, archivo o imagen, se guardan la imagen de la firma y los archivos subidos, que se sirven desde una dirección pública de nombre aleatorio y se eliminan junto con la respuesta.
Continuar más tarde y datos en el enlace. Si la persona pide recibir un enlace para continuar más tarde, su correo se usa solo para enviarle ese enlace y no se entrega al propietario del formulario. Un formulario también puede recibir datos por la dirección web (campos prerrellenados u ocultos) cuando quien lo reparte los añade al enlace.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento explícito del usuario al iniciar e interactuar con el asistente del formulario, así como el interés legítimo del creador del formulario al requerir la información para los fines expuestos en su respectivo cuestionario.
Los datos recopilados a través de las respuestas de los formularios se conservarán en nuestros servidores únicamente durante el plazo de tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o hasta que el creador del formulario (propietario) decida eliminarlos de su panel de administración, o bien hasta que el participante ejercite su derecho de supresión.
Los datos capturados a través de los formularios no se cederán a terceros, salvo obligación legal, exención regulatoria o requerimiento expreso del creador del formulario (quien ejerce el control directo sobre los mismos). Para el procesamiento conversacional de la inteligencia artificial, se podrán utilizar proveedores de servicios de confianza (subencargados de tratamiento como APIs de modelos de lenguaje) bajo estrictos contratos de confidencialidad y procesamiento seguro de datos. En el modo Voz, la voz del participante se envía en tiempo real a un proveedor de IA de voz (actualmente Google LLC; también puede utilizarse OpenAI, L.L.C. u otro proveedor equivalente), según se explica en el apartado 7.
La relación entre Form-it, como encargado del tratamiento, y el creador de cada formulario, como responsable, se regula en detalle en el Contrato de Encargado de Tratamiento, donde se listan los subencargados concretos utilizados por la plataforma.
Para los mapas se utiliza Mapbox, Inc., que recibe desde el navegador del participante las direcciones buscadas y las coordenadas; para los cobros y la facturación, Stripe; y para la verificación anti-bot y el registro de errores, los proveedores indicados en el Contrato de Encargado de Tratamiento.
De acuerdo con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros remitiendo una solicitud por correo electrónico a la dirección: info@form-it.com.es adjuntando una fotocopia de su documento de identidad.
Algunos formularios ofrecen, además del modo Clásico y del modo Chat, un modo Voz: el participante conversa de viva voz con un asistente de inteligencia artificial, no con una persona, y el asistente rellena el formulario con sus respuestas. Este modo es opcional: nunca es la única forma de responder y el participante puede cambiar de modo en cualquier momento.
El propietario del formulario, como responsable del tratamiento, es quien decide ofrecer este modo y debe informar a los participantes de acuerdo con su propia política de privacidad. Las condiciones del subencargado de voz figuran en el Contrato de Encargado de Tratamiento.